Połącz wszystkie kanały komunikacji w jedno, korzystając z naszej zaawansowanej skrzynki odbiorczej
Nie jest wymagana karta kredytowa
90%
odbiorców odpowiada w ciągu 30 minut
70%
poprawy ogólnego postrzegania marki
99%
wiadomości zostało pomyślnie dostarczonych
80%
klientów woli wysyłać wiadomości w celu uzyskania obsługi klienta
Zarządzaj konwersacjami na jednej platformie do obsługi wiadomości wielokanałowych
Poznaj komunikację dwukierunkową dzięki ujednoliconej skrzynce odbiorczej
Zunifikowana skrzynka odbiorcza TopMessage to scentralizowany hub, który konsoliduje wszystkie wiadomości z różnych kanałów, takich jak SMS i WhatsApp, w jeden wydajny interfejs. To ujednolicone podejście umożliwia Ci utrzymanie płynnej komunikacji jeden na jeden poprzez otrzymywanie powiadomień w czasie rzeczywistym o wszystkich przychodzących wiadomościach.
Usprawnij obsługę klienta dzięki zaawansowanym funkcjom
Nasza wielokanałowa platforma komunikacyjna umożliwia łatwe ustalanie priorytetów, odpowiadanie na rozmowy i rozwiązywanie ich, usprawniając proces obsługi klienta. Podstawowe funkcje, takie jak wyszukiwanie wiadomości, wątki konwersacji i solidne opcje filtrowania, usprawniają przepływy pracy w zakresie komunikacji SMS i WhatsApp.
Dostępne kanały
Buduj silniejsze relacje wykorzystując nasze zintegrowane rozwiązania komunikacyjne
Zunifikowana skrzynka odbiorcza SMS
Zapewnij wyjątkową obsługę klienta za pośrednictwem skrzynki odbiorczej SMS TopMessage
Odkryj więcej
Zunifikowana skrzynka odbiorcza WhatsApp
Wzbogać swoje wiadomości o pliki multimedialne, aby zapewnić Ci jeszcze lepsze wrażenia
Odkryj więcejDlaczego warto wybrać TopMessage do obsługi ujednoliconej skrzynki odbiorczej
Kompleksowe rozwiązanie
Bezproblemowo zarządzaj wszystkimi kanałami komunikacji w jednej skrzynce odbiorczej. Wielokanałowa platforma komunikacyjna umożliwia Twoim zespołom skuteczne rozwiązywanie problemów klientów za pośrednictwem ujednoliconego interfejsu, eliminując potrzebę żonglowania wieloma platformami.
Zaawansowane funkcje AI
Wykorzystaj TopMessage AI, aby automatycznie generować odpowiedzi na zapytania SMS i WhatsApp. Ta funkcja zapewnia inteligentniejsze, szybsze i wydajniejsze rozmowy, pozwalając zespołowi skupić się na bardziej złożonych problemach.
Zapisane odpowiedzi
Używaj szablonów wiadomości jako zapisanych odpowiedzi na często zadawane pytania, aby usprawnić komunikację, zmniejszyć liczbę błędów i zapewnić szybkie, spójne odpowiedzi.
Priorytetowe rozmowy
Zarządzaj wydajnie swoją pracą, nadając priorytet rozmowom ze wszystkich kanałów wiadomości. Dzięki temu będziesz mieć pewność, że pilne problemy zostaną szybko rozwiązane, a mniej ważne sprawy zostaną odpowiednio zajęte.
Obsługa multimediów
Łatwa wymiana filmów, linków do produktów, obrazów, plików audio i innych treści podczas rozmów pozwala na kompleksową wymianę informacji, ulepszając jakość komunikacji.
Automatyczne wiadomości
Wykorzystaj zaplanowane wiadomości dla wszystkich instancji, aby usprawnić swój przepływ pracy i zaoszczędzić czas. Wysyłaj wiadomości automatycznie na podstawie potrzeb i strefy czasowej każdego odbiorcy, zapewniając terminową komunikację bez ręcznej interwencji.
Jak to działa
Współpraca z TopMessage w Zunifikowanej skrzynce odbiorczej
Kroki
Zdobądź swoje numery
Subskrybuj plan wielokanałowy, aby włączyć numer tekstowy dla każdego kanału. Jeśli potrzebujesz więcej niż jednego numeru na kanał, utwórz plan niestandardowyn, dodając żądaną liczbę dla każdego kanału.
Podziel się swoimi numerami
Udostępnij swoje numery i pozwól odbiorcom wybrać preferowany kanał. Dodaj przycisk wezwania do działania lub opublikuj link lub kod QR na swojej stronie internetowej, aby wielokanałowa platforma komunikacyjna obsługiwała numery SMS i WhatsApp, ułatwiając łatwą i dostępną komunikację z Twoją firmą.
Odbieraj i ustalaj priorytety
Otrzymuj powiadomienia na pulpicie, gdy w Twojej ujednoliconej skrzynce odbiorczej pojawi się nowa wiadomość SMS lub WhatsApp. Nadaj priorytet każdej wiadomości na podstawie pilności, aby zapewnić jej sprawną obsługę.
Odpowiadaj na wiadomości przychodzące
Szybko odpowiadaj na zapytania klientów, korzystając z reakcji, szybkich odpowiedzi i sugerowanego przez AI tekstu. Ulepsz swoją komunikację, udostępniając pliki multimedialne bezpośrednio ze swojej ujednoliconej skrzynki odbiorczej, dzięki czemu Twoje interakcje będą bardziej dynamiczne i angażujące.
Zamknij rozwiązane rozmowy
Zorganizuj i uporządkuj swoją ujednoliconą skrzynkę odbiorczą wiadomości, zamykając rozwiązane zapytania i zapewniając usprawniony przepływ komunikacji.
Główne cechy jakie posiadazunifikowana skrzynka odbiorcza
Rozpocznij szybko z naszymi rozwiązaniami
Dynamiczne szablony
Numery wirtualne
TopMessage AI
Automatyczne wiadomości
Wzbogacona treść
Analityka i raportowanie
Integracja z innymi narzędziami
Zarządzanie kontaktami
Generowanie kodów QR
Priorytetyzacja rozmów
Dynamiczne szablony
Łatwe tworzenie i zapisywanie szablonów wiadomości SMS i WhatsApp z przyciskami multimedialnymi i interaktywnymi, dzięki którym można szybko odpowiadać na typowe zapytania, które obsłuży wielokanałowa platforma komunikacyjna.
Spersonalizowana treść- Optymalizacja czasu
- Usprawnione operacje
Numery wirtualne
Wykorzystaj zintegrowane rozwiązania komunikacyjne i zarządzaj komunikacją SMS. Odbieraj odpowiedzi bezpośrednio w ujednoliconej skrzynce odbiorczej, korzystając z numerów wirtualnych (dotyczy tylko wiadomości SMS).
- Obecność lokalna
- Bezpłatne wiadomości przychodzące
- Dwukierunkowe zintegrowane rozwiązania komunikacyjne
TopMessage AI
Wykorzystaj TopMessage AI, aby poprawić jakość treści, poprawić błędy ortograficzne i gramatyczne oraz zoptymalizować interakcje, zapewniając bezproblemową dwustronną komunikację.
- Zredukowana liczba błędów
- Tworzenie treści
- Wyższy wskaźnik odpowiedzi
Automatyczne wiadomości
Zaplanuj wiadomości WhatsApp i SMS bezpośrednio ze swojej ujednoliconej skrzynki odbiorczej, korzystając z automatycznego harmonogramu, nawet gdy nie jesteś dostępny/a.
- Optymalizacja czasu
- Prosta konfiguracja
- Dostępność 24/7
Wzbogacona treść
Uatrakcyjnij swoje wiadomości WhatsApp, wykorzystując treści multimedialne, takie jak obrazy, filmy, dźwięki, dokumenty i interaktywne przyciski.
- Załączniki multimedialne
- Interaktywne przyciski
- Wiadomości wielojęzyczne
Analityka i raportowanie
Regularnie śledź i analizuj wydajność swojej komunikacji SMS i WhatsApp. Kluczowe wskaźniki obejmują wskaźniki dostarczalności, otwarć, odpowiedzi i klikalności, co pozwala na identyfikację trendów i pomiar zaangażowania.
- Monitorowanie międzykanałowe
- Dane w czasie rzeczywistym
- Praktyczne spostrzeżenia
Integracja z innymi narzędziami
Zunifikowana skrzynka odbiorcza jest prosta do integracji z innymi narzędziami do obsługi klienta, systemami CRM, chatbotami i innymi, korzystając z Zapiera lub budując integrację z naszym otwartym API.
- Łatwa integracja
- Skalowalne rozwiązanie
- Zautomatyzowane wiadomości
Zarządzanie kontaktami
Skutecznie zarządzaj i segmentuj swoje kontakty zarówno dla SMS-ów, jak i WhatsApp w zintegrowanym obszarze zarządzania kontaktami. Przechowuj nowe kontakty, stosuj etykiety i dodawaj do nich spersonalizowane notatki.
- Segmentacja
- Personalizacja
- Skuteczność
Generowanie kodów QR
Generuj dedykowane kody QR dla kanałów SMS i WhatsApp z niestandardowym wstępnie wypełnionym tekstem. Umożliw odbiorcom skanowanie i rozpoczynanie rozmów z Tobą bez wysiłku.
- Zwiększone zaangażowanie
- Zwiększony zasięg
- Lepsze doświadczenia klientów
Priorytetyzacja rozmów
Nadaj priorytet pilnym wiadomościom otrzymanym ze wszystkich kanałów w zunifikowanym systemie, korzystając z naszego specjalistycznego narzędzia, jakim jest wielokanałowa platforma komunikacyjna, aby zająć się nimi w pierwszej kolejności, dzięki czemu najważniejsze sprawy zostaną obsłużone niezwłocznie.
- Zwiększ zadowolenie klienta
- Ulepszona obsługa konwersacji
- Zoptymalizowany czas oczekiwania
Integracja i kompatybilność
Bezproblemowo scentralizuj swoje wielokanałowe dwukierunkowe wiadomości dzięki naszemu wszechstronnemu interfejsowi API lub integracjom typu plug-and-play bez kodu dla swojego kompleksowego centrum wiadomości. Bezproblemowo połącz nasze rozwiązanie do obsługi wiadomości z różnymi narzędziami CRM, chatbotami i marketingowymi, korzystając z popularnych kreatorów przepływów pracy, takich jak Zapier, HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Gmail i innych.
Synchronizacja danych
Zapewnij płynną wymianę danych między TopMessage a Twoimi istniejącymi systemami, dzięki czemu informacje będą aktualne na wszystkich platformach.
Wymiany multimedialne
Zwiększ efektywność komunikacji, ułatwiając udostępnianie treści multimedialnych wykorzystując zintegrowane rozwiązania komunikacyjne.
Zoptymalizowane przepływy pracy
Usprawnij swoje procesy dzięki automatyzacji i zsynchronizowanym danym, zmniejszając liczbę zadań wykonywanych ręcznie i zwiększając wydajność operacyjną.
Zaawansowane funkcje
Zmaksymalizuj swoją strategię wiadomości, integrując ją z rozwiązaniem jakim jest zunifikowana skrzynka odbiorcza TopMessage. Wykorzystaj automatyzację w preferowanych przez klientów kanałach, aby ulepszyć proces obsługi klienta, wysyłać powiadomienia o zamówieniach i ułatwiać natychmiastowe zbieranie opinii, a wszystko używając zintegrowane rozwiązania komunikacyjne w SMS-ach i WhatsApp.
Interaktywna komunikacja
Zwiększ zaangażowanie odbiorców dzięki dynamicznym wiadomościom zawierającym dynamiczne i interaktywne elementy, takie jak pliki multimedialne, formatowanie tekstu, reakcje na wiadomości, przyciski wezwania do działania i opcje szybkiej odpowiedzi.
Automatyzacja oparta na dacie
Automatyzacja oparta na dacie planuje wiadomości na określone daty i godziny, zapewniając, że Twoja komunikacja zostanie wysłana dokładnie wtedy, gdy jest najbardziej skuteczna. Niezależnie od tego, czy wysyłasz przypomnienie przed wydarzeniem, follow-up po zakupie, czy wiadomość z okazji rocznicy, automatyzacja oparta na dacie sprawia, że Twoje wiadomości są aktualne i istotne.
Inteligentny kreator przepływu
Stwórz wyjątkową podróż wiadomości łączącą WhatsApp i SMS, prowadząc użytkowników od wdrożenia do zatrzymania. Witaj nowych leadów, gdy dołączają do Twojej listy kontaktów, zapewnij wsparcie i informacje użytkownikom testowym oraz pielęgnuj ich, aby stali się lojalnymi klientami.
Najczęściej zadawane pytania
Co to jest zunifikowana skrzynka odbiorcza?
Jak działają szablony w Zunifikowanej skrzynce odbiorczej dla wiadomości SMS i WhatsApp?
Jakie narzędzia AI są dostępne w skrzynce odbiorczej Wiadomości, aby usprawnić komunikację na różnych platformach?
Ulepszanie tekstu AI
Korekta pisowni i gramatyki:
Optymalizacja kosztów SMS:
Jak mogę importować i zarządzać listą kontaktów dla wiadomości SMS i WhatsApp?
Importuj kontakty z plików CSV lub Excel:
Dodawaj kontakty bezpośrednio ze skrzynki odbiorczej:
Czy zunifikowana skrzynka odbiorcza może być zintegrowana z innymi narzędziami biznesowymi?
Jakie są korzyści z używania skrzynki odbiorczej wiadomości obsługującej SMS-y i WhatsApp?
Zintegrowane rozwiązania komunikacyjne:
Lepszy zasięg wśród klientów:
Lepsze doświadczenia klientów:
Opłacalność:
Zwiększona wydajność:
Zacznij już dziś
Zoptymalizuj swoje zintegrowane rozwiązania komunikacyjne – zacznij korzystać z naszej ujednoliconej skrzynki odbiorczej już dziś!
