Obsługuj wiadomości według priorytetu

Priorytetyzuj wiadomości w skrzynce odbiorczej, zajmując się najpierw komunikacją o dużym znaczeniu, unikając mniej istotnych lub rozpraszających elementów.

Priorytetyzuj wiadomości

Nie jest wymagana karta kredytowa

Zrzut ekranu panelu TopMessage pokazujący priorytetyzację wiadomości i analitykę w czasie rzeczywistym.

Zrzut ekranu interfejsu TopMessage wyświetlający konfigurację priorytetów wiadomości i metryki wydajności.

Mężczyzna uśmiechający się do telefonu po pomyślnym otrzymaniu wiadomości wysłanej przez TopMessage.

Starszy mężczyzna sprawdzający telefon podczas otwierania automatycznej wiadomości dostarczonej przez TopMessage Conversations.

Kobieta przeglądająca alert bankowy lub powiadomienie wygenerowane i wysłane przez TopMessage.

Kobieta wchodząca w interakcję z telefonem podczas prowadzenia dwustronnej rozmowy wspieranej przez TopMessage.

Priorytetyzacja wiadomości

Przestań tonąć w gąszczu wiadomości. Przesuń pilne komunikaty na górę kolejki, aby agenci mogli zająć się nimi w pierwszej kolejności.

Każdej wiadomości w skrzynce TopMessage przypisany jest priorytet: wysoki, średni lub niski. Użyj tych priorytetów, aby zorganizować swoją pracę, zaoszczędzić czas i skupić się najpierw na kontaktach, które mają największe znaczenie.

Zacznij, wypróbuj ZA DARMO!

Nie jest wymagana karta kredytowa

Dostępne kanały

Ujednolicona priorytetyzacja wiadomości na wszystkich kanałach

Priorytetyzacja wiadomości SMS

Utrzymuj wiadomości SMS o wysokim priorytecie na samej górze czatu.

Odkryj więcej

Priorytetyzacja wiadomości WhatsApp

Szybko odpowiadaj na najważniejsze konwersacje na WhatsApp.

Odkryj więcej

Aplikacja do priorytetyzacji wiadomości tekstowych

Odkryj, jak TopMessage pomaga Ci nadać priorytet wiadomościom

Inteligentne sortowanie

Inteligentne sortowanie pomaga efektywnie zarządzać przepełnioną skrzynką, automatycznie nadając priorytet najpilniejszym wiadomościom ze wszystkich kanałów.

Interfejs wyświetlający poziomy priorytetów przypisane do wiadomości, pomagający agentom skupić się najpierw na krytycznych kwestiach.

Wielopoziomowe priorytety

Przypisuj niski, średni lub wysoki priorytet wiadomościom przychodzącym, aby agenci mogli szybko skupić się na najpilniejszych sprawach.

Widok panelu pokazujący przefiltrowane rozmowy o wysokim priorytecie, pozwalający zespołowi na sprawne zarządzanie krytycznymi komunikatami.

Filtrowanie według kryteriów

Filtruj i efektywnie zarządzaj rozmowami z klientami. Stwórz dedykowany widok dla wszystkich wiadomości o wysokim priorytecie, aby Twój zespół wiedział dokładnie, na czym się skupić.

Interfejs TopMessage śledzący historię rozmów, używany do oceny pracy agentów i diagnozowania problemów.

Śledzenie aktywności i historia

Śledź i analizuj historię rozmów między agentami a użytkownikami końcowymi, aby oceniać wydajność pracowników lub rozwiązywać problemy techniczne.

Najczęściej zadawane pytania

Czym jest priorytetyzacja konwersacji i jak działa w TopMessage?

Priorytetyzacja konwersacji w TopMessage pozwala na automatyczne lub ręczne przypisywanie poziomów pilności do wiadomości, pomagając zespołowi skupić się najpierw na najważniejszych rozmowach.

Jak mogę zaktualizować priorytet wiadomości w zależności od pilności?

Możesz zmienić priorytet, ustawiając go ręcznie na niski, średni lub wysoki, lub korzystając z reguł automatycznie przypisujących priorytet na podstawie treści wiadomości lub nadawcy.

Jakie są korzyści z filtrowania wiadomości według priorytetu?

Filtrowanie wiadomości według priorytetu pomaga zespołowi skupić się na najpilniejszych sprawach, usprawnia przepływ pracy i pozwala na szybszą reakcję w sytuacjach krytycznych.

Jak mogę używać priorytetyzacji dla SMS i WhatsApp?

TopMessage umożliwia stosowanie priorytetyzacji zarówno dla kanałów SMS, jak i WhatsApp, zapewniając, że pilne wiadomości z obu platform pojawią się na górze listy.

Priorytetyzacja wiadomości

Poznaj potężne funkcje nadawania priorytetów w TopMessage.

Zarejestruj się teraz Zobacz ceny

Dziewczyna z kręconymi włosami siedzi na podłodze, sprawdzając telefon, aby zobaczyć wiadomość „Dziękujemy” za subskrypcję.