Jak pisać marketingowe wiadomości tekstowe, które konwertują

Aby nauczyć się pisać marketingowe wiadomości tekstowe, najpierw musisz zrozumieć siłę marketingu SMS. Te krótkie, ale treściwe wiadomości potrafią angażować, informować i przekonywać klientów. Jednak napisanie marketingowego SMS-a, który konwertuje, wymaga strategii, kreatywności i dogłębnego zrozumienia odbiorców.

SMS-y mogą pochwalić się wskaźnikiem otwarć przekraczającym 90%, a większość wiadomości jest odczytywana w ciągu pierwszych trzech minut. Przy tak wysokim potencjale zaangażowania, SMS-y to prawdziwa kopalnia złota dla marketerów. Jednak z wielką mocą wiąże się wielka odpowiedzialność. Ludzie ostrożnie podchodzą do tego, kogo wpuszczają do swoich skrzynek odbiorczych. Dlatego niewłaściwe lub nadużywanie SMS-ów może prowadzić do wysokiego wskaźnika rezygnacji z subskrypcji, a nawet do konsekwencji prawnych.

Zanim napiszesz jakąkolwiek wiadomość marketingową, musisz zdefiniować i zrozumieć swoją grupę docelową . Zadaj sobie pytanie:

• Jakie są ich zainteresowania?
• Jakie problemy próbują rozwiązać?
• O której porze dnia najczęściej sprawdzają wiadomości?
• Jaki język lub ton do nich przemawia?

Segmentacja odbiorców umożliwia dostosowanie przekazu i zwiększenie szans na konwersję.

Każda wiadomość SMS powinna mieć jeden cel. Niezależnie od tego, czy jest to:

• Kierowanie ruchu na stronę internetową.
• Promocja wyprzedaży błyskawicznej.
• Przypominanie klientom o wizytach.
• Zbieranie opinii i recenzji.

…Twoja wiadomość musi być napisana z myślą o tym ostatecznym celu.

Oto jak napisać wiadomość, która konwertuje:

A. Krótko i zwięźle

SMS-y mają limit 160 znaków . Każde słowo się liczy. Używaj prostego, jasnego języka i unikaj zbędnych słów.

Przykład:

„Wyprzedaż błyskawiczna! 20% zniżki na wszystkie produkty tylko dzisiaj. Kup teraz: [skrócony link]”

B. Stwórz poczucie pilności

Używaj języka ukierunkowanego na czas, aby zachęcić do szybkiego działania .

Przykład:

„Zostało tylko 3 godziny, żeby skorzystać z 50% zniżki. Nie przegap! [link]”

C. Personalizuj, gdy to możliwe

Wiadomości zawierające imię odbiorcy lub historię zakupów wydają się bardziej istotne i angażujące.

Przykład:

Hej Sarah! Twoje ulubione spodnie ze stretchem znów są dostępne. Kup je, zanim znikną! [link]

D. Dodaj wyraźne wezwanie do działania (CTA) w wiadomości SMS

Powiedz odbiorcom dokładnie, co mają zrobić dalej.

Przykład:

„Dotknij, aby zarezerwować miejsce: [link]”

Jeśli ostatecznie nie czujesz się komfortowo tworząc własną strategię SMS, my w TopMessage zrobi to za Ciebie. Kierując się celami i wartościami Twojej organizacji, stworzymy najskuteczniejszą strategię marketingową SMS, która przyniesie konwersję. Zadzwoń do nas i zacznij wygrywać już dziś!

Czas ma znaczenie

Najlepsze momenty na wysłanie SMS-a z wezwaniem do działania Są one wysyłane w godzinach pracy (9:00–18:00), szczególnie wczesnym popołudniem. Unikaj wiadomości wysyłanych późno w nocy lub bardzo wcześnie rano, aby uniknąć irytacji.

Miejsce jest ograniczone. Użyj skracaczy adresów URL, aby Twoja wiadomość była zwięzła i klikalna. Wiele platform do marketingu SMS oferuje również linki śledzące, które pozwalają monitorować zaangażowanie.

Przeprowadź test A/B swoich wiadomości

Podobnie jak w przypadku treści e-maili i reklam, testy A/B treści SMS-ów mogą ujawnić, które typy wiadomości, wezwań do działania lub momenty są najskuteczniejsze.

Zachowaj zgodność

W większości krajów marketing SMS podlega regulacjom. Na przykład w Stanach Zjednoczonych ustawa o ochronie konsumentów w ramach usług telekomunikacyjnych (Telephone Consumer Protection Act) wymaga, aby firmy uzyskały wyraźną zgodę, zanim wyślą wiadomości SMS.

Zawsze:

Uzyskaj pozwolenie.

Dodaj instrukcję rezygnacji z subskrypcji (np. „Odpowiedz STOP, aby zrezygnować z subskrypcji ”).

Natychmiast honoruj prośby o rezygnację.

Oferta detaliczna

„Uwaga, BOGO! Kup jedną, a drugą dostaniesz GRATIS na wszystkie koszulki do północy. Kup teraz: [link]”

Przypomnienie o serwisie

„Cześć Mark! Jutro o 10:00 masz wizytę kontrolną u dentysty. Chcesz ją przełożyć? Zadzwoń: [telefon]”

Ekskluzywna promocja

„ Jesteś na liście VIP ! Uzyskaj wcześniejszy dostęp do naszej świątecznej wyprzedaży: [link]”

Przykłady wiadomości marketingowych WhatsApp

WhatsApp pozwala na większą interaktywność i multimedia, dzięki czemu jest solidną platformą do przesyłania wiadomości.

Wprowadzenie produktu na rynek (z obrazem)

„🎉 Alert o nowej kolekcji! Odkryj nasze nowości. Kup teraz: [link]”

Przypomnienie o wizycie

Cześć Amy, przypominam o Twojej wizycie u fryzjera jutro o 15:00. Potwierdzasz? Odpowiedz TAK lub NIE.

Dalsze działania obsługi klienta

„Dziękujemy za kontakt, John. Czy możemy Ci dziś w czymś jeszcze pomóc?”

WhatsApp jest szczególnie skuteczny w marketingu konwersacyjnym i budowaniu długotrwałych relacji z klientami.

Jeśli wiesz, jak napisać marketingową wiadomość tekstową, to rozumiesz, że chodzi o to, Zrozumienie odbiorców, dostarczanie wartości oraz szanowanie ich czasu i uwagi. Dzięki solidnej strategii, dobrze opracowanym komunikatom i regularnej analizie skuteczności, marketing SMS i WhatsApp może stać się jednym z najskuteczniejszych narzędzi konwersji.